با سلام خدمت کاربران در صورتی که با خطای سیستم پرداخت بانکی مواجه شدید از طریق کارت به کارت (6037997535328901 بانک ملی ناصر خنجری ) مقاله خود را دریافت کنید (تا مشکل رفع گردد).
دسته بندی:
مدیریت دانش - knowledge management
سال انتشار:
2017
ترجمه فارسی عنوان مقاله:
جهت گیری نظارتی، جهت گیری هدف کارکنان و مدیریت دانش در میان کارکنان صف هتل
عنوان انگلیسی مقاله:
Supervisory orientation, employee goal orientation, and knowledge management among front line hotel employees
منبع:
Sciencedirect - Elsevier - International Journal of Hospitality Management 62 (2017) 21–32
نویسنده:
Saqib Shamim, Shuang Cang, Hongnian Yu
چکیده انگلیسی:
This study investigates how managers can enhance the knowledge management (KM) among front line
hotel employees at the individual level, by affecting the employee goal orientations through supervisory
orientations. This study found significant influence of supervisory orientations on employee goal orientation. The positive effect of employee learning goal orientation on KM is also significant. However the effect
of performance goal orientation on KM is insignificant. Results also support the indirect positive effect of
the supervisory end result, and capability orientations on KM through the mediation of goal orientation.
The main contribution of this study is the identification of indirect effect of supervisory orientation on
KM through the mediation of employee goal orientation. This study links three separate concepts which
are supervisory orientation, employee goal orientation and KM in a single model, for the very first time.
Furthermore, the concept of supervisory orientations has not been discussed in the existing hospitality
literature.
Keywords: Supervisory orientation | Employee goal orientation | Knowledge management
چکیده فارسی:
این مطالعه به بررسی اینکه چگونه مدیران می توانند مدیریت دانش (KM) در میان کارکنان صف هتل در سطح فردی را با اثر گذاشتن بر جهت گیری هدف کارمند از طریق جهت گیری نظارتی افزایش دهند پرداخته است. دراین مطالعه تأثیر قابل توجهی از جهت گیری نظارتی بر جهت گیری هدف کارمند یافت شده است . اثر مثبت جهت گیری هدف یادگیری در دانش کارمند نیز قابل توجه است . با این حال اثر جهت گیری هدف عملکرد در مدیریت دانش ناچیز است.نتایج همچنین از اثر مثبت غیر مستقیم نتیجه نهایی نظارت، و جهت گیری قابلیت در مدیریت دانش از طریق میانجی گری از جهت گیری هدف حمایت می کند. سهم اصلی از این مطالعه شناسایی اثر غیر مستقیم جهت گیری ناظر بر دانش از طریق میانجی گری جهت گیری هدف کارکنان است. این مطالعه ارتباط سه مفهوم جداگانه؛ جهت گیری نظارتی، جهت گیری هدف کارکنان و دانش در یک مدل واحد، برای اولین بار را بیان می کند. علاوه بر این، مفهوم جهت گیری نظارتی در ادبیات مهمان نوازی موجود نیز مورد بحث است.
کلید واژه ها:جهت گیری نظارتی | جهت گیری هدف کارمند | مدیریت دانش
حجم فایل: 2106 کیلوبایت
قیمت: 43680 تومان
توضیحات اضافی:
تعداد نظرات : 0