با سلام خدمت کاربران در صورتی که با خطای سیستم پرداخت بانکی مواجه شدید از طریق کارت به کارت (6037997535328901 بانک ملی ناصر خنجری ) مقاله خود را دریافت کنید (تا مشکل رفع گردد).
دسته بندی:
مدیریت توریسم - Tourism Management
سال انتشار:
2011
ترجمه فارسی عنوان مقاله:
توزیع آنلاین بلیت های خط هوایی: آیا خطوط هوایی باید یک رویکرد تک مسیره را بپذیرند یا یک رویکرد چند مسیره ؟
عنوان انگلیسی مقاله:
Online distribution of airline tickets: Should airlines adopt a single or a multi-channel approach?
منبع:
Sciencedirect - Elsevier - Tourism Management 32 (2011) 69–74
نویسنده:
Bonwoo Koo, Benny Mantin, Peter O’Connor
چکیده انگلیسی:
In today’s digital world, airlines typically distribute tickets both via their own websites and through
online travel agency (OTA) platforms such as Expedia and Travelocity. Although associated with higher
distribution costs, selling tickets through the platforms offers airlines exposure to a broader consumer
base, and potentially higher sales than selling tickets solely through their own websites. While most
airlines have adopted a multi-channel approach by selling tickets through OTA platforms and their
websites, some (e.g., Southwest Airlines, easyJet and Ryanair) sell only via the latter. Is one approach
better than the other, and if so, under what circumstances? This study analyzes factors that affect an
airline’s distribution strategy by developing a decision support model. We find that airlines are less likely
to use OTA platforms if they have a large loyal consumer base or if the OTA platform is highly
competitive.
Keywords: Distribution strategy | Online travel agency | Consumer loyalty | Market competition
چکیده فارسی:
در دنیای دیجیتالی امروز، خطوط هوایی معمولاً بلیت ها را هم از طریق وبسایت های خود و هم از طریق پلتفرم های آژانس مسافرتی آنلاین (OTA) نظیر Expedia و Travelocity توزیع می کنند. اگرچه در ارتباط با هزینه های بالای توزیع، فروش بلیت از طریق پلتفرم ها خطوط هوایی را در معرض یک پایگاه مشتری گسترده ترقرار می دهدو به طور بالقوه فروش بیشتری نسبت به فروش بلیت، تنها از طریق وبسایت برای آن ها فراهم می کند. در حالی که اکثر خطوط هوایی یک رویکرد چند مسیره را با فروش بلیت ها از طریق پلتفرم های OTA و وبسایت های خود پذیرفته اند، برخی از خطوط هوایی (مثل Southwest Airlines، easyJet و Ryanair) بلیت را فقط از طریق وبسایت های خود می فروشند. آیا یک رویکرد بهتر از رویکرد دیگر است و اگر چنین است تحت چه شرایطی؟ این مطالعه عوامل موثر بر استراتژی توزیعیک خطوط هوایی را با ایجاد یک مدل تصمیم یار، تحلیل می کند. ما دریافتیم که اگر خطوط هوایی، پایگاه بزرگی از مشتریان وفادار داشته باشند یا اگر پلتفرم OTA به شدت رقابتی باشد، با احتمال کمتری از پلتفرم های OTA استفاده می کنند.
واژگان کلیدی: استراتژی توزیع | آژانس مسافرتی آنلاین | وفاداری مشتری | رقابت بازار
حجم فایل: 162 کیلوبایت
قیمت: 18000 تومان
توضیحات اضافی:
تعداد نظرات : 0