دانلود مقاله انگلیسی رایگان:شایستگی های مدیریت خدمات برای مهمان نوازی و مدیریت گردشگری - 2012

محرم

کارابرن عزیز، مقالات isi بالاترین کیفیت ترجمه را دارند، ترجمه آنها کامل و دقیق می باشد (محتوای جداول و شکل های نیز ترجمه شده اند) و از بهترین مجلات isi انتخاب گردیده اند. همچنین تمامی ترجمه ها دارای ضمانت کیفیت بوده و در صورت عدم رضایت کاربر مبلغ عینا عودت داده خواهد شد.

پشتیبانی
اپلیکشن اندروید
آرشیو مقالات
ورود اعضا
توجه توجه توجه !!!!
تمامی مقالات ترجمه شده ، انگلیسی و کتاب های این سایت با دقت تمام انتخاب شده اند. در انتخاب مقالات و کتاب ها پارامترهای جدید بودن، پر جستجو بودن، درخواست کاربران ، تعداد صفحات و ... لحاظ گردیده است. سعی بر این بوده بهترین مقالات در هر زمینه انتخاب و در اختیار شما کاربران عزیز قرار گیرد. ضمانت ما، کیفیت ماست.
نرم افزار winrar

از نرم افزار winrar برای باز کردن فایل های فشرده استفاده می شود. برای دانلود آن بر روی لینک زیر کلیک کنید
دانلود

پیوندهای کاربردی
پیوندهای مرتبط
دانلود مقاله انگلیسی مدیریت توریسم رایگان
  • Service-leadership competencies for hospitality and tourism management Service-leadership competencies for hospitality and tourism management
    Service-leadership competencies for hospitality and tourism management

    سال انتشار:

    2012


    عنوان انگلیسی مقاله:

    Service-leadership competencies for hospitality and tourism management


    ترجمه فارسی عنوان مقاله:

    شایستگی های مدیریت خدمات برای مهمان نوازی و مدیریت گردشگری


    منبع:

    Sciencedirect - Elsevier - International Journal of Hospitality Management, 31 (2012) 648-658: 10:1016/j:ijhm:2011:08:009


    نویسنده:

    Mark R. Testa ∗, Lori Sipe


    چکیده انگلیسی:

    Competency models have become useful tools for management development in hospitality and tourism organizations. At the same time, these models provide limited focus on leadership behaviors that facilitate employee service performance and customer satisfaction. The present study seeks to address this issue by developing a “service-leadership” competency model for use in the hospitality and tourism context. The following study reports on the results of interviews with 110 industry managers, which yielded a model of some 100 behaviors in 20 competency areas. These competencies cluster into 3 high order categories, namely business savvy, people savvy and self savvy. The results of the study are discussed in the context of extant research.
    Keywords: Leadership | Hospitality and tourism | Competency model | Service quality


    سطح: متوسط
    تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 11
    حجم فایل: 315 کیلوبایت

    قیمت: رایگان


    توضیحات اضافی:




آرشیو کامل مقالات

اگر این مقاله را پسندیدید آن را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید (برای به اشتراک گذاری بر روی ایکن های زیر کلیک کنید)

این مقاله را در فیس بوک به اشتراک بگذارید این مقاله را در توییتر به اشتراک بگذارید این مقاله را در لینکداین به اشتراک بگذارید این مقاله را در گوگل پلاس به اشتراک بگذارید این مقاله را در زینگ به اشتراک بگذارید این مقاله را در تلگرام به اشتراک بگذارید

تعداد نظرات : 0

الزامی
الزامی
الزامی
مدیریت-توریسم
موضوعات
footer