دانلود مقاله انگلیسی رایگان:استفاده از داده های بزرگ از سیستم های اطلاعات مدیریت ارتباط با مشتری برای تعیین مشخصات مشتری در بخش هتل - 2018
دانلود بهترین مقالات isi همراه با ترجمه فارسی 2

با سلام خدمت کاربران در صورتی که با خطای سیستم پرداخت بانکی مواجه شدید از طریق کارت به کارت (6037997535328901 بانک ملی ناصر خنجری ) مقاله خود را دریافت کنید (تا مشکل رفع گردد). 

دانلود مقاله انگلیسی داده های بزرگ رایگان
  • Using big data from Customer Relationship Management information systems to determine the client profile in the hotel sector Using big data from Customer Relationship Management information systems to determine the client profile in the hotel sector
    Using big data from Customer Relationship Management information systems to determine the client profile in the hotel sector

    دسته بندی:

    داده های بزرگ - big data


    سال انتشار:

    2018


    عنوان انگلیسی مقاله:

    Using big data from Customer Relationship Management information systems to determine the client profile in the hotel sector


    ترجمه فارسی عنوان مقاله:

    استفاده از داده های بزرگ از سیستم های اطلاعات مدیریت ارتباط با مشتری برای تعیین مشخصات مشتری در بخش هتل


    منبع:

    Sciencedirect - Elsevier - Tourism Management, 68 (2018) 187-197: doi:10:1016/j:tourman:2018:03:017


    نویسنده:

    Pilar Talón-Ballesteroa, Lydia González-Serranoa,∗, Cristina Soguero-Ruizc, Sergio Muñoz-Romerob,c, José Luis Rojo-Álvarezb,c


    چکیده انگلیسی:

    Client knowledge remains a key strategic point in hospitality management. However, the role that can be played by large amounts of available information in the Customer Relationship Management (CRM) systems, when addressed by using emerging Big Data techniques for efficient client profiling, is still in its early stages. In this work, we addressed the client profile of the data in a CRM system of an international hotel chain, by using Big Data technology and Bootstrap resampling techniques for Proportion Tests. Strong consistency was found on the most representative feature of repeaters being traveling without children. Profiles were more similar for British and German clients, and their main differences with Spanish clients were in the stay duration and in age. For a vacation chain, these results suggest further analysis on the target orientation towards new market segments. Big Data technologies can be extremely useful for analyzing indoor data available in CRM information systems from hospitality industry.
    Keywords: Big data ، Hospitality industry ، Customer relationship management ، Client profile ، Bootstrap resampling ، Hotel chains


    سطح: متوسط
    تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 11
    حجم فایل: 1468 کیلوبایت

    قیمت: رایگان


    توضیحات اضافی:




اگر این مقاله را پسندیدید آن را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید (برای به اشتراک گذاری بر روی ایکن های زیر کلیک کنید)

تعداد نظرات : 0

الزامی
الزامی
الزامی
rss مقالات ترجمه شده rss مقالات انگلیسی rss کتاب های انگلیسی rss مقالات آموزشی
logo-samandehi
بازدید امروز: 2543 :::::::: بازدید دیروز: 3097 :::::::: بازدید کل: 36810 :::::::: افراد آنلاین: 53