کارابرن عزیز، مقالات isi بالاترین کیفیت ترجمه را دارند، ترجمه آنها کامل و دقیق می باشد (محتوای جداول و شکل های نیز ترجمه شده اند) و از بهترین مجلات isi انتخاب گردیده اند. همچنین تمامی ترجمه ها دارای ضمانت کیفیت بوده و در صورت عدم رضایت کاربر مبلغ عینا عودت داده خواهد شد.
از نرم افزار winrar برای باز کردن فایل های فشرده استفاده می شود. برای دانلود آن بر روی لینک زیر کلیک کنید
دانلود
سال انتشار:
1396
عنوان:
تعیین رابطه استقرار سیستم مدیریت کیفی ایزو 2008-9001 با شاخص های اثر بخشی کیفی در بیمارستان های شهرستان رشت از دیدگاه کارکنان
منبع:
سیستم مدیریت کیفیت ایزو 2008 -9001 | اثر بخشی | کیفیت
نویسنده:
لیلا اگوش ، مهسا صفی زاده
چکیده فارسی:
امروزه تقریبا تمام سازمانها و من جمله سازمانهای بهداشتی می کوشند تا با دریافت گواهی استانداردها و جوایز کیفی بر وجود کیفیت بالا در محصولات وخدمات خود صحه بگذارند. هدف از این پژوهش تعیین رابطه میان سطح استقرار سیستم مدیریت کیفی ایزو 2008-9001 با شاخص های اثر بخشی کیفی در بیمارستان های شهرستان رشت از دیدگاه کارکنان می باشد .
روش : این مطالعه توصیفی تحلیلی در سال 1391 میان 3 بیمارستان دارنده گواهی استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر اساس استانداردهای ایزو 9000 در شهر رشت انجام پذیرفت . داده های این تحقیق از طریق پرسش نامه خود تنظیمی پژوهشگر و با تعیین روایی محتوایی و استانداری ان جمع اوری و با نرم افزارSPSS21 تحلیل شد . ضریب الفای کرونباخ جهت تایید پایایی داده ها %88 می باشد.
یافته ها : رابطه معناداری میان سطح استقرار ایزو و برخی شاخص های اثر بخشی کیفیتی در بیمارستان های مورد مطالعه وجود دارد (r= %58),( p<0.05 ).
72/4درصد کارکنان با تاثیر سیستم مدیریت کیفی ایزو بر افزایش ضریب اشغال تخت و 83/8درصد انها با تاثیر استقرار این سیستم بر متوسط اقامت بیماران در بیمارستان ها مخالف هستند .
نتیجه گیری : کسب دیدگاه سیستمیک توسط یک ابزار سیستم ساز قوی مانند مانند سیستم مدیریت کیفی ایزو و کاربرد علمی الزامات این سیستم در ممیزی های سازمانی علاو بر تصحیح کارکرد سیستمها و بهبود عملکرد کارکنان موجب ارتقا برخی از شاخص های بیمارستانی خواهد شد.
کلمات کلیدی : سیستم مدیریت کیفیت ایزو 2008 -9001 ، اثر بخشی ، کیفیت
قیمت: 2500 تومان
توضیحات اضافی:
تعداد نظرات : 0