سال انتشار:

1396

---

عنوان:

بررسی پذیرش و بکارگیری خدمات همراه بانک بر اساس نظریه تلاش ، اعتماد به نفس عمومی و بدبینی ( مطالعه موردی شعب بانک کشاورزی شهر زنجان )

---

منبع:

سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنایع با تاکید بر مدیریت دانش تعالی و توانمندی رقابتی

---

نویسنده:

زهرا رفیعی ، دکتر محمد رضا مرجانی

---

چکیده فارسی:

یکی از نواوری هایی که در اثر تحولات گسترده فناوری اطلاعات و ارتباطات رشد قابل توجهی را تجربه نمونه است ، بانکداری الکترونیک است . از این رو بانکها با حرکت به سوی بانکداری الکترونیک و عرضه خدمات مالی جدید نقش قابل توجهی در افزایش حجم تجارت به ویژه تجارت الکترونیکی داشته اند .بانکداری از طریق تلفن همراه یا همراه بانک نیز یکی از ابعاد بانکداری الکترونیکی می باشد که مدت زمان اندکی است بانک کشاورزی به منظور استفاده از سوی مشتریانشان ان را تبلیغ می نمایند . اما نکته مهم مرتبط با همراه بانک پذیرش این فناوری و کنار گذاشتن رویه های سنتی از سوی کاربران میباشد .بر این اساس هدف از انجام این تحقیق شناسایی و اولبویت بندی عوامل موثر بر بکارگیری فناوری همراه بانک بر اساس نظریه تلاش ، اعتماد به نغس عمومی و بدبینی از سوی مشتریان بانک کشاورزی بوده است که پرسشنامه بین 900 مشتری بانک کشاورزی شهر زنجان توزیع گردید و تعداد 600 پریسشنامه به پژوهشگر بازگردانده شد و بر اساس ان نه فرضیه تدوین و مورد ارزیابی قرار گرفت. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از ازمون رگرسیون نشان داد متغیرهای امنیت درک شده ، لذت درک شده . کیفیت درک شده به ترتیب بیشترین تاثیر را بر پذیرش همراه بانک از سوی مشتریان این بانک داشته است و متغیرهای سهولت استفاده ، منفعت و میزان اطلاعات در زمینه بانکداری الکترونیک ، تاثیری بر پذیرش همراه بانک تاثیر معناداری دارند .
کلمات کلیدی : همراه بانک ، بانکداری الکترونیک ، پذیرش ، تلاش ، اعتماد

---

---

قیمت: 2500 تومان

---

توضیحات اضافی:

---

---

---