با سلام خدمت کاربران در صورتی که با خطای سیستم پرداخت بانکی مواجه شدید از طریق کارت به کارت (6037997535328901 بانک ملی ناصر خنجری ) مقاله خود را دریافت کنید (تا مشکل رفع گردد).
دسته بندی:
مدیریت برند - Brand management
سال انتشار:
2017
ترجمه فارسی عنوان مقاله:
عوامل تعیین کننده وفاداری به برند در بازار های B2B: از دیدگاه یک بازار نو ظهور
عنوان انگلیسی مقاله:
The determinants of franchise brand loyalty in B2B markets: An emerging market perspective
منبع:
Sciencedirect - Elsevier - Journal of Business Research Available online 13 September 2017
نویسنده:
Munyaradzi W. Nyadzayo, Margaret J. Matanda, Rajesh Rajaguru
چکیده انگلیسی:
Brand loyalty remains a salient measure of brand success in business-to-business (B2B) markets, yet the drivers
of B2B brand loyalty vary from one context to another. While global franchising is accepted as a major entry
mode into emerging markets, limited research has focused on the drivers of franchise brand loyalty in emerging
markets. This study advances a nomological network model of the determinants of franchise brand loyalty in an
emerging market. The hypotheses were tested from the franchisees perspective using survey data from Indian
franchises. The respondents were selected using stratified random sampling based on geographic location and
industry type. The findings indicated that perceived franchisor competence and the level of information sharing
play key roles in influencing franchisees emotional brand attachment and perceived relationship value, which in
turn enhance brand loyalty. Theoretical and practical implications as well as future research directions are
discussed.
Keywords: B2B brand loyalty | Emotional brand attachment | Franchisor competence | Level of information sharing | Relationship value | Emerging markets
چکیده فارسی:
وفاداری به برند یک ابزار مهم در زمینه اندازه گیری موفقیت برند در بازار های B2B ( بین شرکت ها ) است، لذا محرک های وفاداری به برند در بازار های B2B نسبت به عرصه های دیگر کاملا متفاوت است. درحالیکه فرانشیز جهانی به عنوان یک سبک ورود عمده به بازار های نوظهور پذیرفته شده است تحقیقات محدودی نیز وجود دارد که بر محرک های وفاداری به برند فرانشیز در بازار های نوظهور متمرکز هستند. این پژوهش یک مدل ناهمسان شناختی را از عوامل تعیین کننده وفاداری به برند فرانشیز در بازار های نو ظهور را مورد بررسی قرار داده است. فرضیه ها نیز بر مبنای دیدگاه های فرانشیز ها و با استفاده از داده های نظر سنجی از فرانشیز ها در کشور هند مورد آزمایش و تست قرار گرفته اند. پاسخ دهنگان با استفاده از نمونه گیری تصادفی بر مبنای موقعیت جغرافیایی و نوع صنعت انتخاب شدند. یافته ها نشان می دهد که شایستگی درک شده فرانشیزور و سطح به اشتراک گذاری اطلاعات نقشی کلیدی و تاثیر گذار بر وابستگی عاطفی به نام تجاری و ارزش ارتباط درک شده ایفا می کنند که به نوبه خود باعث ارتقا وفاداری به برند می شود. مفاهیم نظری و عملی و همچنین مسیر های تحقیقاتی آینده نیز مورد بحث قرار گرفته است.
کلمات کلیدی: وفاداری برند B2B | وابستگی عاطفی به نام تجاری | شایستگی فرانشیزور | سطح به اشتراک گذاری اطلاعات | ارزش ارتباط | بازار های نو ظهور
حجم فایل: 171 کیلوبایت
قیمت: 43680 تومان
توضیحات اضافی:
تعداد نظرات : 0