دانلود مقاله و خرید ترجمه:ارتباطات بيشترهميشه بهترنيست؟ فعل و انفعال بين ارتباطات موثر وتعارض بين فردي درتاثير بر رضايت - 2013
بلافاصله پس از پرداخت دانلود کنید
مقالات ترجمه شده مدیریت بازاریابی ( Marketing Management )
  • More communication is not always better? The interplay between effective communication and interpersonal conflict in influencing satisfaction ارتباطات بيشترهميشه بهترنيست؟ فعل و انفعال بين ارتباطات موثر وتعارض بين فردي درتاثير بر رضايت

    سال انتشار:

    2013


    ترجمه فارسی عنوان مقاله:

    ارتباطات بيشترهميشه بهترنيست؟ فعل و انفعال بين ارتباطات موثر وتعارض بين فردي درتاثير بر رضايت


    عنوان انگلیسی مقاله:

    More communication is not always better? The interplay between effective communication and interpersonal conflict in influencing satisfaction


    منبع:

    sciencedirect - elsevier - Industrial Marketing Management 42 (2013) 1223–1232


    نویسنده:

    Kuang-Peng Hung, Chung-Kuang Lin


    چکیده انگلیسی:

    Effective communication on a personal level plays an important role in developing a long-term buyer–seller relationship, but the process of interpersonal communication may be conflictual. Drawing on the interaction approach, the present study investigates the interplay between effective communication and interpersonal conflict in influencing satisfaction and argues that a high level of effective communication not only diminishes the negative impact of relationship conflict on satisfaction, but also suppresses the positive impact of task conflict on satisfaction. Surveying data from 298 procurement professionals revealed that as the level of effective communication increases, the negative impacts of relationship conflict on satisfaction decrease, but the positive impacts of task conflict on satisfaction also decrease. Therefore, effective communication is found to be beneficial for improving purchasers perceived satisfaction, but the timing of the task conflict, along with the low levels of relationship conflict, is a critical factor to affect the efficiency of effective communication.
    Keywords: Effective communication | Task conflict | Relationship conflict | Satisfaction


    چکیده فارسی:

    ارتباط موثر در سطوح شخصيتي نقش مهمي در توسعه بلند مدت رابطه خريدار و فروشنده دارد ، اما روند ارتباطات بين فردي ممکن است با توجه به تعامل رويکرد بين دو طرف تعارض ايجاد کند. مطالعه حاضر با هدف بررسي تأثير متقابل بين ارتباط موثر و در گيري بين فردي بر رضايت را بررسي مي کند که سطح بالايي از ارتباط موثر با تاثير منفي در رضايت نه تنها کاهش مي يابد ، بلکه تاثير مثبت آن را مورد هجوم قرار مي دهد. اطلاعات حاصل از داده هاي به دست آمده از 298 پايلوت نشان داد که افزايش ارتباط موثر ، اثرات منفي تعارض در رضايت را کاهش داده ، اما اثرات مثبت تعارض کار بر رضايت نيز کاهش مي دهد. بنابراين، ارتباطات موثر براي بهبود رضايت خريداران مفيد است، اما در زمان تعارض کار، همراه با سطوح پايين تعارض ، يک فاکتور بسيار مهم در بهره وري موثر، ارتباطات است.
    کلمات کلیدی : ارتباطات موثر | تعارض وظیفه | تعارض رابطه | رضایت


    سطح: متوسط
    تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 10
    تعداد صفحات فایل doc فارسی(با احتساب مراجع): 25

    وضعیت ترجمه عناوین تصاویر و جداول: به صورت کامل ترجمه شده است

    وضعیت ترجمه متون داخل تصاویر و جداول: به صورت کامل ترجمه شده است

    حجم فایل: 76 کیلوبایت


    قیمت: 18000 تومان  14400 تومان(20% تخفیف)


    توضیحات اضافی:




اگر این مقاله را پسندیدید آن را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید (برای به اشتراک گذاری بر روی ایکن های زیر کلیک کنید)

تعداد نظرات : 0

الزامی
الزامی
الزامی
rss مقالات ترجمه شده rss مقالات انگلیسی rss کتاب های انگلیسی rss مقالات آموزشی