دسته بندی:
مدیریت برند - Brand management
سال انتشار:
2020
ترجمه فارسی عنوان مقاله:
ادغام، مشارکت و تعهد در جامعه برند: مقایسه بین جوامع تحت رهبری مصرف کننده و شرکت
عنوان انگلیسی مقاله:
Brand community integration, participation and commitment: A comparison between consumer-run and company-managed communities
منبع:
Sciencedirect - Elsevier - Journal of Business Research Volume 119, October 2020, Pages 481-494
نویسنده:
Giuseppe Pedeliento, Daniela Andreini, Cleopatra Veloutsou
چکیده انگلیسی:
In the past two decades there has been a growth in the rate at which consumers join, companies use, and
researchers study brand communities. Given the expansion of brand communities, scholars insistently analyze
why individuals join and stay in them. However, no study concurrently examines the links among the members’
integration, participation and commitment to a brand community. Furthermore, research conceive brand
communities as homogenous. Whether the feelings and behaviors of members of different kinds of communities,
and specifically consumer-run and company-managed brand communities, are comparable is unknown. Using a
sample of 2167 consumers of a leading motorcycle brand, this study examines the members’ integration, participation and commitment to consumer-run and company-managed communities. The findings reveal that
consumer-run communities stimulate higher levels of integration, participation and commitment than the
company-managed communities, but that the mechanisms connecting integration, participation and commitment are invariant across the two types of community.
Keywords: Brand communities | Consumer-run brand community | Company-managed brand community | Brand community integration | Brand community participation | Brand community commitment
چکیده فارسی:
در طی دو دهه گذشته میزان مشارکت مشتری، استفاده شرکت ها و مطالعه محققان مبنی بر جوامع برند افزایش یافته است. با توجه به گسترش جوامع برند، محققان به طور گسترده به تحلیل این مسئله پرداخته اند که چرا افراد به این جوامع پیوسته و عضو آنها باقی می مانند. به هر حال هیچ مطالعه ای به بررسی روابط بین ادغام، مشارکت و تعهد اعضا به جامعه برند نپرداخته است. به علاوه تحقیقات جوامع برند را همسان می دانند. اینکه احساسات و رفتارهای اعضا با انواع مختلف جوامع به ویژه جوامع تحت رهبری شرکت و مصرف کننده آیا تطبیق پذیر هستند، هنوز معلوم نیست. با استفاده از نمونه 2167 مصرف کننده برند معروف موتور، این مقاله به بررسی ادغام، مشارکت، تعهد اعضا به جوامع تحت رهبری مصرف کننده و شرکت می پردازد. این یافته ها نشان می دهد که جوامع تحت رهبری مصرف کننده درجات بالاتر ادغام، مشارکت، و تعهد تحریک می کند اما مکانیسم هایی که ادغام ، مشارکت و تعهد را به هم پیوند می دهند در دو نوع جامع بدون تغییر هستند.
واژگان کلیدی: جوامع برند | جامعه برند هدایت شده توسط مصرف کننده | جامعه برند مدیریت شده توسط شرکت | ادغام جامعه برند، مشارکت در جامعه برند | تعهد جامعه برند
حجم فایل: 176 کیلوبایت
قیمت: 56160 تومان
توضیحات اضافی:
تعداد نظرات : 0