-
دسته بندی:
مدیریت بازاریابی - Marketing Management
سال انتشار:
2016
ترجمه فارسی عنوان مقاله:
تاثیر ارتباطات شفاهی بر تصمیم خرید مصرف کننده: رستوران مجلل مالزیایی
عنوان انگلیسی مقاله:
Effect of Word of Mouth Communication on Consumer Purchase Decision: Malay upscale restaurant
منبع:
Sciencedirect - Elsevier - Procedia - Social and Behavioral Sciences 222 ( 2016 ) 324 – 331
نویسنده:
Nur A’mirah Hassan Basri*, Roslina Ahmad, Faiz I: Anuar, Khairul Azam Ismail
چکیده انگلیسی:
Word of mouth (WOM) has been acknowledged as the ultimate driver for a success of a restaurant, and few studies have examined in detail the focus attributes of WOM towards purchase decision. This study focuses on the relationship between attributes of WOM towards purchase decision in Malay upscale restaurants in Klang Valley. The study analyses service quality, food quality, physical environment quality and price as the focus attributes towards decision making of the Malay upscale post purchase.This quantitiative research used self-administered questionnaires of 300 respondents with post experience in the Malay upscale restaurant. A multiple regression analysis was undertaken to analyse the data among the attributes. The results has shown that physical environment quality (p value = 0.000) bring the most impact on the word of mouth (WOM).
Keywords: Malay | upscale restaurant | word of mouth (WOM) | purchase decision
چکیده فارسی:
تبلیغات شفاهی به عنوان عامل محرک نهایی موفقیت یک نوع رستوران شناخته شده و مطالعات کمی به بررسی مفصل ویژگی های اصلی تبلیغات شفاهی در ازای تصمیم خرید پرداخته اند. در این مقاله بر رابطه بین ویژگی های تبلیغات شفاهی نسبت به تصمیم خرید در رستوران های مجلل مالزیایی در کلانگ ولی تاکید می شود. مقاله حاضر به تحلیل کیفیت خدمات، کیفیت غذا، کیفیت محیط فیزیکی و قیمت به عنوان ویژگی های عمده نسبت به تصمیم گیری خریدهای بعدی از ناحیه مجلل مالزیایی می پردازد. این تحقیقی کمیتی از پرسشنامه های خودتجویزی 300 پاسخ دهنده با تجربه مابعد در رستوران مجلل مالزیایی می پردازد. تحلیل رگرسیون چندگانه برای تحلیل داده ها در بین چند ویژگی به کار رفت. نتایج نشان داده اند که کیفیت محیط فیزیکی ( با مقدار pبرابر 0.000) بیشترین اثر را بر تبلیغات شفاهی دارد.
کلید واژه ها: مالزیایی | رستوران مجلل | تبلیغات شفاهی | تصمیم خرید
سطح: متوسطتعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 8تعداد صفحات فایل doc فارسی(با احتساب مراجع): 15
وضعیت ترجمه عناوین تصاویر و جداول: به صورت کامل ترجمه شده است
وضعیت ترجمه متون داخل تصاویر و جداول: به صورت کامل ترجمه شده است
حجم فایل: 32 کیلوبایت
قیمت: 39000 تومان
توضیحات اضافی:
اگر این مقاله را پسندیدید آن را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید (برای به اشتراک گذاری بر روی ایکن های زیر کلیک کنید)
|
|
|
|
|
|
تعداد نظرات : 0