دسته بندی:

مدیریت بازاریابی - Marketing Management

---

سال انتشار:

2020

---

ترجمه فارسی عنوان مقاله:

بررسی نقش بازاریابی رسانه اجتماعی در مشارکت و تولید مشترک ارزش: مطالعه تجربی در چین و هنگ کنگ

---

عنوان انگلیسی مقاله:

Investigating the role of social media marketing on value co-creation and engagement: An empirical study in China and Hong Kong

---

منبع:

Sciencedirect - Elsevier - Australasian Marketing Journal (AMJ) Available online 23 May 2020

---

نویسنده:

Man Lai Cheung a,∗, Guilherme D: Pires b, Philip J: Rosenberger III c, Wilson K:S: Leung d, Hiram Ting

---

چکیده انگلیسی:

Despite promising conceptual developments in value co-creation and consumer-brand engagement (CBE), the scholarly attention afforded to the importance of social media marketing (SMM) activities in strengthening consumers’ intention for value co-creation and CBE is limited. SMM is conceptualised as a hierarchical construct with five dimensions: entertainment, customisation, interaction, electronic-word-ofmouth (EWOM) and trendiness. This study examines the role of SMM in building value co-creation and CBE, as well as repurchase intention and on-going search behaviour as behavioural responses. Based on primary data from a survey of 392 smartphone users in China and Hong Kong, we use partial least squares – structural equation modelling (PLS-SEM) to test the hypotheses. The findings show that effective SMM strategies lead to the strengthening of value co-creation, CBE, repurchase intention and ongoing search behaviour. It is also found that there is a significant difference in the impact of CBE on repurchase intention between China and Hong Kong consumers. These findings contribute to the marketing literature by empirically validating the five elements in the SMM construct, providing intelligence on how SMM can drive value co-creation and CBE. The findings also enrich the marketing literature by showing that value co-creation acts as an antecedent of CBE, driving consumers’ behavioural intention, reflected by on-going search behaviour and repurchase intention.
Keywords: Social media marketing | Engagement | Co-creation | Repurchase intention | On-going search behaviour | China | Hong Kong

---

چکیده فارسی:

علی رغم پیشرفت های مفهومی در زمینه تولید مشترک ارزش و مشارکت مصرف کننده-برند، توجه علمی کمی به اهمیت فعالیت های بازاریابی رسانه اجتماعی در تحکیم قصد تولید مشترک ارزش مصرف کننده و مشارکت مصرف کننده-برند شده است. بازاریابی رسانه اجتماعی به عنوان ساختار سلسله مراتبی دارای پنج بعد مفهوم سازی می گردد: سرگرمی، متعارف سازی، تعامل، تبلیغات کلامی الکترونیکی و روند جدید. این مقاله به بررسی نقش بازاریابی رسانه اجتماعی در تولید مشترک ارزش و مشارکت مصرف کننده –برند و قصد خرید مجدد و واکنش رفتاری می پردازد. طبق داده های اولیه نظرسنجی از 392 کاربر گوشی هوشمند در چین و هنگ کنگ، از مدل سازی معادله ساختاری-حداقل مربع نسبی برای آزمودن فرضیه ها استفاده کردیم. یافته ها نشان می دهد که راهبردهای بازاریابی رسانه اجتماعی موثر منجر به تحکیم تولید مشترک ارزش، مشارکت مصرف کننده-برند، قصد خرید مجدد و رفتار جستجو مستمر می گردد. همچنین تفاوت عمده در زمینه تاثیر مشارکت مصرف کننده-برند بر قصد خرید مجدد بین مصرف کنندگان چینی و هنگ کنگ وجود دارد. این یافته ها بر تایید تجربی پنج مولفه بازاریابی رسانه اجتماعی بر ادبیات بازاریابی می افزایند و درباره نحوه تولید مشترک ارزش و مشارکت مصرف کننده-برند مطالبی فراهم می سازند. یافته ها همچنین ادبیات بازاریابی را غنی می سازند و نشان می دهند که تولید مشترک ارزش به عنوان پیشامد مشارکت مصرف کننده-برندعمل می کند و منجر به قص رفتاری مصرف کننده شده و بازخورد ان را می توان در رفتار جستجو مستمر و قصد خرید مجدد دید.
واژگان کلیدی: بازاریابی رسانه اجتماعی | مشارکت | تولید مشترک | قصد خرید مجدد | رفتار جستجو مستمر | چین | هنگ کنگ

---

---

---

---

حجم فایل: 0 کیلوبایت

---

قیمت: 56160 تومان   

---

توضیحات اضافی:

---

---

---