دسته بندی:

تجارت الکترونیک - electronic commerce

---

سال انتشار:

2021

---

ترجمه فارسی عنوان مقاله:

عکس العمل های شناختی، عاطفی و رفتاری مصرف کننده به واقعیت افزوده در تجارت الکترونیک: مطالعه تطبیقی

---

عنوان انگلیسی مقاله:

Cognitive, affective, and behavioral consumer responses to augmented reality in e-commerce: A comparative study

---

منبع:

Sciencedirect - Elsevier - Journal of Business Research Volume 124, January 2021, Pages 357-373

---

نویسنده:

Pascal Kowalczuk *, Carolin Siepmann (n´ee Scheiben), Jost Adler

---

چکیده انگلیسی:

This study explores the relative advantage of augmented reality (AR) over web-based product presentations. We develop a consumer response model and compare consumers’ reactions to the IKEA Place app and IKEA mobile website on smartphones. The results reveal that AR outperforms web-based product presentations by generating greater immersion and enjoyment, whereas the opposite is true for media usefulness. The findings further show that behavioral responses (reuse and purchase intention) are formed by affective (immersion, enjoyment, product liking) and cognitive (media usefulness, choice confidence) responses to the AR characteristics (interactivity, system quality, product informativeness, reality congruence). Since the reuse intentions of AR apps result from enjoyment and usefulness, retailers should improve system quality, product informativeness, and reality congruence to enhance media usefulness and interactivity to increase enjoyment. To achieve high purchase intentions, they should also increase interactivity, as it boosts product liking and in turn ensures confidence about the chosen products.
Keywords: Augmented reality | AR marketing | Perceived reality congruence | Consumer response system | E-commerce | Product presentations

---

چکیده فارسی:

این مقاله به بررسی مزیت نسبی واقعیت افزوده نسبت به ارائه محصول در وب می پردازد. مدل واکنش مصرف کننده را طراحی کرده و واکنش مصرف کنندگان به نرم افزار مکانی آی کی ایی ای و وب سایت موبایلی آی کی ایی ای در گوشی های هوشمند مقایسه می کنیم. نتایج نشان می دهد که واقعیت افزوده عملکرد بهتری نسبت به ارائه محصول در وب سایت دارد در حالی که عکس قضیه به ازای کارایی رسانه درست است. نتایج نشان می دهد ارائه محصول در وب با ایجاد لذت واکنش عاطفی (پسند محصول، لذت جویی) و شناختی (اثربخشی محصول، اعتماد انتخابی) به ویژگی واقعیت افزوده همراه است. برای دستیابی به قصد خرید بالا، آنها باید تعامل را با مشتری افزایش دهند و از محصول انتخاب شده اطمینان یابند.
کلید واژه ها: واقعیت افزوده | بازاریابی واقعیت افزوده | همخوانی واقعیت شناخته شده | سیستم واکنش مصرف کننده | تجارت الکترونیکی | نمایش محصول

---

---

---

---

حجم فایل: 218 کیلوبایت

---

قیمت: 59280 تومان   

---

توضیحات اضافی:

---

---

---