دسته بندی:

مدیریت بازرگانی - Business Management

---

سال انتشار:

2022

---

ترجمه فارسی عنوان مقاله:

رونق در یک چشم انداز در حال تغییر: نقش رسانه های اجتماعی در حمایت از استراتژی کسب و کار

---

عنوان انگلیسی مقاله:

Thriving in a shifting landscape: Role of social media in support of business strategy

---

منبع:

ScienceDirect- Elsevier- Asia Pacific Management Review Available online 4 February 2022

---

نویسنده:

Nazanin Tourani

---

چکیده انگلیسی:

Contemporary organizations need to communicate with their customers in order to know them better, so that they can learn how to better satisfy their needs, provide better customer service and in so doing improve their commercial performance. Social media are one type of communication channel that organizations currently use to support these strategies. The purpose of this paper is to study how different types of organizations employ social media to support their business strategies, and how this affects the organizations’ performance. To achieve this goal, this study collects information from several organizations in Tehran, the Capital of Iran, and 58 managers, marketing experts, social media experts and university faculty. This study uses questionnaires to collect data and employs descriptive-inferential statistical methods to analyze the data. The results show that social media play an important role, yet differing role, in supporting prospector, analyzer, reactor and defender business development strategies that are key elements in business performance improvement.
Keywords: Business strategy | Social media | Business performance

---

چکیده فارسی:

سازمان های معاصر برای شناخت بهتر مشتریان خود نیاز به برقراری ارتباط با مشتریان خود دارند تا آنها بتوانند یاد بگیرند که چگونه نیازهای خود را بهتر ارضا کنند، خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهند و از این طریق عملکرد تجاری خود را بهبود بخشند. رسانه‌های اجتماعی یکی از انواع کانال‌های ارتباطی هستند که سازمان‌ها در حال حاضر از آن برای حمایت از این استراتژی‌ها استفاده می‌کنند. هدف این مقاله بررسی این موضوع است که چگونه انواع مختلف سازمان‌ها از رسانه‌های اجتماعی برای حمایت از استراتژی‌های تجاری خود استفاده می‌کنند و چگونه این امر بر سازمان‌ها تأثیر می‌گذارد.کارایی. برای دستیابی به این هدف، این پژوهش اطلاعاتی را از چندین سازمان در تهران، پایتخت ایران و 58 نفر از مدیران، کارشناسان بازاریابی، کارشناسان رسانه‌های اجتماعی و اساتید دانشگاه جمع‌آوری می‌کند. در این پژوهش برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده و برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آماری توصیفی- استنباطی استفاده شده است. نتایج نشان می‌دهد که رسانه‌های اجتماعی نقش مهم و در عین حال متفاوتی در حمایت از استراتژی‌های توسعه کسب‌وکار جستجوگر، تحلیلگر، راکتور و مدافع دارند که عناصر کلیدی در بهبود عملکرد کسب‌وکار هستند.
کلید واژه ها: استراتژی کسب و کار | رسانه های اجتماعی | عملکرد تجاری

---

---

---

---

حجم فایل: 886 کیلوبایت

---

قیمت: 57600 تومان   

---

توضیحات اضافی:

---

---

---