با سلام خدمت کاربران در صورتی که با خطای سیستم پرداخت بانکی مواجه شدید از طریق کارت به کارت (6037997535328901 بانک ملی ناصر خنجری ) مقاله خود را دریافت کنید (تا مشکل رفع گردد).
دسته بندی:
مدیریت استراتژیک - strategic Managment
سال انتشار:
2018
عنوان انگلیسی مقاله:
Which resources and capabilities underpin strategic key account management?
ترجمه فارسی عنوان مقاله:
کدام منابع و قابلیت های مدیریت کلیدی مدیریت کلیدی استراتژیک را تقویت می کنند؟
منبع:
Sciencedirect - Elsevier - Industrial Marketing Management,Corrected proof,doi:10.1016/j.indmarman.2018.05.006
نویسنده:
Rodrigo Guesalagac,d, Mika Gabrielssona,b,⁎, Beth Rogersb, Lynette Ryalsc, Javier Marcos Cuevasc
چکیده انگلیسی:
Key account management (KAM) supports the profitability and financial sustainability of firms in business-to
business markets. It also attracts considerable academic research. However, KAM research remains largely
atheoretical and lacking in conceptual foundations. This paper argues for an organizational-level, resource-based
view of KAM. Using a systematic approach, the authors review the KAM literature to identify the critical re
sources and capabilities that underpin strategic KAM. The analysis synthesizes and integrates previous research
on KAM applying a resource-based lens to reveal that strategic KAM comprises complex portfolios of resources
and capabilities that constitute a source of competitive advantage. The authors discuss the theoretical and
practical implications of this unique view of KAM and identify directions for further research.
Keywords: Key account management ، Strategic account management ، Resource-based theory
قیمت: رایگان
توضیحات اضافی:
تعداد نظرات : 0