دانلود مقاله انگلیسی رایگان:چرا گردشگران در مواقع بحرانی به اقدامات جمعی آنلاین می پردازند: بررسی نقش محرومیت نسبی گروه - 2020
دانلود بهترین مقالات isi همراه با ترجمه فارسی

با سلام خدمت کاربران عزیز، به اطلاع می رساند ترجمه مقالاتی که سال انتشار آن ها زیر 2008 می باشد رایگان بوده و میتوانید با وارد شدن در صفحه جزییات مقاله به رایگان ترجمه را دانلود نمایید.

دانلود مقاله انگلیسی مدیریت بازاریابی رایگان
  • Why tourists engage in online collective actions in times of crisis: Exploring the role of group relative deprivation Why tourists engage in online collective actions in times of crisis: Exploring the role of group relative deprivation
    Why tourists engage in online collective actions in times of crisis: Exploring the role of group relative deprivation

    سال انتشار:

    2020


    عنوان انگلیسی مقاله:

    Why tourists engage in online collective actions in times of crisis: Exploring the role of group relative deprivation


    ترجمه فارسی عنوان مقاله:

    چرا گردشگران در مواقع بحرانی به اقدامات جمعی آنلاین می پردازند: بررسی نقش محرومیت نسبی گروه


    منبع:

    Sciencedirect - Elsevier - Journal of Destination Marketing & Management, 16 (2020) 100414. doi:10.1016/j.jdmm.2020.100414


    نویسنده:

    Xueting Zhaia, Qiuju Luoa,b,∗, Long Wangc


    چکیده انگلیسی:

    Social media platforms empower tourists to engage in secondary crisis communication and even take collective action against destinations. Such online actions result in challenges for tourism destinations related to crisis management and image restoration, especially for human-induced tourism crises caused internally by managerial or institutional faults. Based on the theory of relative deprivation and examining the reputation crisis of Snow Town as a case, this study aims to understand the cognitive, emotional, and behavioral mechanisms of tourists’ secondary crisis communications. The results show that group relative deprivation perceived by tourists can elicit their group-based anger and distrust toward the destination and can also lead to online collective action and offline behavioral intentions (here, negative travel intention). Additionally, the results show a reverse influence of aim-oriented and behavior-oriented online collective actions on travel intentions and that aimoriented actions positively mediate anger and travel intentions. This study provides new insights into how a personal incident evolves to become a tourism crisis during social-media communications and discusses managerial implications for crisis management and post-crisis marketing.
    Keywords: Group relative deprivation | Group-based anger | Destination trust | Collective online actions | Secondary crisis communication | Crisis management


    سطح: متوسط
    تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 11
    حجم فایل: 916 کیلوبایت

    قیمت: رایگان


    توضیحات اضافی:




اگر این مقاله را پسندیدید آن را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید (برای به اشتراک گذاری بر روی ایکن های زیر کلیک کنید)

تعداد نظرات : 0

الزامی
الزامی
الزامی
rss مقالات ترجمه شده rss مقالات انگلیسی rss کتاب های انگلیسی rss مقالات آموزشی
logo-samandehi