دانلود مقاله انگلیسی رایگان:قابلیت‌های مدیریت داده‌های بزرگ در بخش مهمان‌نوازی: نوآوری خدمات و رتبه‌بندی کیفیت آنلاین توسط مشتری - 2021
دانلود بهترین مقالات isi همراه با ترجمه فارسی 2
دانلود مقاله انگلیسی مدیریت دانش رایگان
  • Big data management capabilities in the hospitality sector: Service innovation and customer generated online quality ratings Big data management capabilities in the hospitality sector: Service innovation and customer generated online quality ratings
    Big data management capabilities in the hospitality sector: Service innovation and customer generated online quality ratings

    سال انتشار:

    2021


    عنوان انگلیسی مقاله:

    Big data management capabilities in the hospitality sector: Service innovation and customer generated online quality ratings


    ترجمه فارسی عنوان مقاله:

    قابلیت‌های مدیریت داده‌های بزرگ در بخش مهمان‌نوازی: نوآوری خدمات و رتبه‌بندی کیفیت آنلاین توسط مشتری


    منبع:

    ScienceDirect- Elsevier- Computers in Human Behavior, 121 (2021) 106777: doi:10:1016/j:chb:2021:106777


    نویسنده:

    Saqib Shamim


    چکیده انگلیسی:

    Despite the wide usage of big data in tourism and the hospitality sector, little research has been done to un- derstand the role of organizations’ capability of managing big data in value creation. This study bridges this gap by investigating how big data management capabilities lead to service innovation and high online quality rat- ings. Instead of treating big data management as a whole, we access big data management capabilities at the strategic and operational level. Using a sample of 202 hotels in Pakistan, we collected the primary data for big data capabilities, knowledge creation and service innovation; the secondary data about quality rating were collected from Booking.com. Structural equation modelling through SmartPLS was used for data analysis. The results indicated that big data management capabilities lead to high online quality ratings through the mediation of knowledge creation and service innovation. We contribute to the current literature by empirically testing how strategic level big data capabilities enable the firm to add value in innovativeness and positive online quality ratings through acquiring, contextualizing, experimenting and applying big data. Author contribution
    keywords: مدیریت داده های بزرگ | قابلیت های پویا | نوآوری خدمات | ایجاد دانش | رتبه بندی کیفیت آنلاین ایجاد شده توسط مشتری | مهمان نوازی | Big data management | Dynamic capabilities | Service innovation | Knowledge creation | Customer generated online quality rating | Hospitality


    سطح: متوسط
    تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 14
    حجم فایل: 1084 کیلوبایت

    قیمت: رایگان


    توضیحات اضافی:




اگر این مقاله را پسندیدید آن را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید (برای به اشتراک گذاری بر روی ایکن های زیر کلیک کنید)

تعداد نظرات : 0

الزامی
الزامی
الزامی
rss مقالات ترجمه شده rss مقالات انگلیسی rss کتاب های انگلیسی rss مقالات آموزشی
logo-samandehi