دانلود مقاله انگلیسی رایگان:اشتراک دانش مشتری در ادغام ها و اکتساب های فرامرزی: نقش انگیزه مشتری و مدیریت وعده - 2021
دانلود بهترین مقالات isi همراه با ترجمه فارسی 2
دانلود مقاله انگلیسی مدیریت دانش رایگان
  • Customer knowledge sharing in cross-border mergers and acquisitions: The role of customer motivation and promise management Customer knowledge sharing in cross-border mergers and acquisitions: The role of customer motivation and promise management
    Customer knowledge sharing in cross-border mergers and acquisitions: The role of customer motivation and promise management

    سال انتشار:

    2021


    عنوان انگلیسی مقاله:

    Customer knowledge sharing in cross-border mergers and acquisitions: The role of customer motivation and promise management


    ترجمه فارسی عنوان مقاله:

    اشتراک دانش مشتری در ادغام ها و اکتساب های فرامرزی: نقش انگیزه مشتری و مدیریت وعده


    منبع:

    ScienceDirect- Elsevier- Journal of International Management, 27 (2021) 100858: doi:10:1016/j:intman:2021:100858


    نویسنده:

    William Y. Degbey


    چکیده انگلیسی:

    Knowledge is a vital source of competitive advantage and renewal for contemporary organiza- tions. However, to date, few studies have scrutinized how mergers and acquisitions (M&As)— processes dependent on knowledge sharing—offer a valuable inter-organizational context through which to understand the attainment of customer knowledge sharing following M&As. Applying an integrated theoretical perspective from customer relationship management and M&A performance research, we study a Chinese–Finnish acquisition and customer firms of the acquired party across four advanced Western countries. We find that customer knowledge sharing is an active relationship management process that relies on the factors of customer dedication-based motivation vs. customer concerns about M&As to maintain relationships after acquisitions. In addition, and more importantly, we find that the promise management mechanisms—making promises, enabling promises, and keeping promises—of the M&A parties reinforce the motiva- tional factors to maintain customer knowledge sharing in cross-border M&As. We propose a conceptual framework of customer knowledge sharing in cross-border M&As.
    keywords: مشتریان | به اشتراک گذاری دانش | ادغام | خرید | انگیزه مشتری | مدیریت وعده | فرامرزی | به اشتراک گذاری دانش مشتری | Customers | Knowledge sharing | Mergers | Acquisitions | Customer motivation | Promise management | Cross border | Customer knowledge sharing


    سطح: متوسط
    تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 22
    حجم فایل: 810 کیلوبایت

    قیمت: رایگان


    توضیحات اضافی:




اگر این مقاله را پسندیدید آن را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید (برای به اشتراک گذاری بر روی ایکن های زیر کلیک کنید)

تعداد نظرات : 0

الزامی
الزامی
الزامی
rss مقالات ترجمه شده rss مقالات انگلیسی rss کتاب های انگلیسی rss مقالات آموزشی
logo-samandehi
بازدید امروز: 86 :::::::: بازدید دیروز: 13147 :::::::: بازدید کل: 27469 :::::::: افراد آنلاین: 32