با سلام خدمت کاربران در صورتی که با خطای سیستم پرداخت بانکی مواجه شدید از طریق کارت به کارت (6037997535328901 بانک ملی ناصر خنجری ) مقاله خود را دریافت کنید (تا مشکل رفع گردد).
ردیف | عنوان | نوع |
---|---|---|
1 |
Co-created value: Multidimensional scale and nomological network
ارزش هم خلقی شده: مقیاس چند بعدی و شبکه تنها سخن گویی-2018 Although, increasing interest is given to value co-creation in service industries, including tourism and hospitality, there is a lack of a valid and reliable instrument that measures value from the co-created perspective. Study addresses a research gap by developing conceptually grounded and psychometrically sound scale of co-created value. Derived from service-dominant logic and theory of value, co-created value is conceptualized as a personal appraisal of the meaningfulness of a service based on what is contributed and what is realized through collaboration. The scale development and validation followed multi-step multi-stage methodology and verified the measure in different tourism and hospitality contexts. The analyses resulted in 25-item 5-dimension original scale representing: meaningfulness, contribution, collaboration, recognition and emotional response. The co-created value scale was tested for concurrent validity using consumer loyalty as a part of the nomological network, with antecedents operationalized as openness and authenticity and consequences as well-being, competitive advantage, commitment, and trust.
keywords: Co-created value |Scale development |Service-dominant logic |Well being |Service advantage |Trust |
مقاله انگلیسی |
2 |
Creation of consumer loyalty and trust in the retailer through store brands: The moderating effect of choice of store brand name
ایجاد وفاداری مصرف کنندگان و اعتماد به خرده فروش از طریق مارک های فروشگاه: اثر تعدیل کننده انتخاب نام تجاری فروشگاه-2017 Within the current economic context, store brands play an important role in differentiation strategies
based on assortment and positioning in terms of distributor prices. To begin with, this study identifies
three determining aspects of retail loyalty and trust: satisfaction with price levels, the perceived image of
the assortment and loyalty to the store brands (SB). Secondly, this study proposes a theoretical relational
model among the aforementioned aspects. Finally, this study analyzes the moderating role that the
strategy of choosing SB name (umbrella brand label vs. brands different from the label brand) plays in the
relationship between loyalty to SB and loyalty to and trust in the retailer. By including this moderating
variable, we seek to contribute to current academic research and to provide insights into the importance
that SB strategy (label vs. own name) has for the effect of loyalty to SB on the relative results of the retail
company. Our research results show that making the umbrella SB name the same as the label brand
name increases the positive effect of customer loyalty to SB on loyalty to the retailer, but not the effect of
trust on this loyalty compared to chains that use SB names different from those of the label. These results
have important implications for management.
Keywords: Store brand name | Loyalty to the store brand | Loyalty to the retailer | Trust in the retailer | Moderating effect |
مقاله انگلیسی |
3 |
توزیع آنلاین بلیت های خط هوایی: آیا خطوط هوایی باید یک رویکرد تک مسیره را بپذیرند یا یک رویکرد چند مسیره ؟
سال انتشار: 2011 - تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 6 - تعداد صفحات فایل doc فارسی: 24 در دنیای دیجیتالی امروز، خطوط هوایی معمولاً بلیت ها را هم از طریق وبسایت های خود و هم از طریق پلتفرم های آژانس مسافرتی آنلاین (OTA) نظیر Expedia و Travelocity توزیع می کنند. اگرچه در ارتباط با هزینه های بالای توزیع، فروش بلیت از طریق پلتفرم ها خطوط هوایی را در معرض یک پایگاه مشتری گسترده ترقرار می دهدو به طور بالقوه فروش بیشتری نسبت به فروش بلیت، تنها از طریق وبسایت برای آن ها فراهم می کند. در حالی که اکثر خطوط هوایی یک رویکرد چند مسیره را با فروش بلیت ها از طریق پلتفرم های OTA و وبسایت های خود پذیرفته اند، برخی از خطوط هوایی (مثل Southwest Airlines، easyJet و Ryanair) بلیت را فقط از طریق وبسایت های خود می فروشند. آیا یک رویکرد بهتر از رویکرد دیگر است و اگر چنین است تحت چه شرایطی؟ این مطالعه عوامل موثر بر استراتژی توزیعیک خطوط هوایی را با ایجاد یک مدل تصمیم یار، تحلیل می کند. ما دریافتیم که اگر خطوط هوایی، پایگاه بزرگی از مشتریان وفادار داشته باشند یا اگر پلتفرم OTA به شدت رقابتی باشد، با احتمال کمتری از پلتفرم های OTA استفاده می کنند.
واژگان کلیدی: استراتژی توزیع | آژانس مسافرتی آنلاین | وفاداری مشتری | رقابت بازار |
مقاله ترجمه شده |