با سلام خدمت کاربران در صورتی که با خطای سیستم پرداخت بانکی مواجه شدید از طریق کارت به کارت (6037997535328901 بانک ملی ناصر خنجری ) مقاله خود را دریافت کنید (تا مشکل رفع گردد).
ردیف | عنوان | نوع |
---|---|---|
1 |
Customer information resources advantage, marketing strategy and business performance: A market resources based view
مزیت منابع اطلاعاتی مشتری ، استراتژی بازاریابی و عملکرد تجاری: نمای مبتنی بر منابع بازار-2020 Chief among a firms market-based resources are its relational resources such as brand equity, customer equity
and channel equity that result from its interactions with customers and marketing intermediaries, and intellectual
resources – accumulated knowledge about entities in the market environment such as consumers, end
use and intermediate customers and competitors. In the evolving digital data rich market environment, customer-
based resources, a subset of a firms market-based resources, are becoming increasingly important as
potential sources of competitive advantage. Customer information assets refer to information of economic value
about customers owned by a firm. Information analysis capabilities are complex bundles of skills and knowledge
embedded in a firms organizational processes employed to generate customer knowledge from customer information
assets. Customer insights or knowledge is a firms extent of understanding of customers that informs its
business decisions. Building on the resource-based, capabilities-based and knowledge-based views of the firm,
resource advantage theory of competition, and the outside-in and inside-out approaches to strategy, this article
presents a market resources-based view of strategy, competitive advantage and performance. The article presents
a framework delineating the relationship between a firms customer information based resources, marketing
strategy and performance, and discusses implications for theory, research and practice. Keywords: Competitive advantage | Market based resources | Customer information based resources | Customer insights | Outside-in and inside-out approaches to | strategy |
مقاله انگلیسی |
2 |
تاثیر رابطه شبه اجتماعی در وب مد روز بر ارزش مشتری
سال انتشار: 2019 - تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 8 - تعداد صفحات فایل doc فارسی: 22 با افزایش جهانی اقتصاد اینترنت، شرکت ها به طور روزافزون درگیر فرایندهای بازاریابی در سایت های شبکه اجتماعی می شوند. در این زمینه برای شرکت ها اهمیت دارد که از روابط شبه اجتماعی به عنوان ابزار تبلیغاتی استفاده کنند. این تحقیق به بررسی نقشی روابط شبه اجتماعی به عنوان ابزار راهبردی می پردازد. مطالعه حاضر سعی دارد نشان دهد کدام ویژگی چهره های معروف تایید کننده در شبکه مد روز بر رابطه شبه اجتماعی تاثیر می گذارد. این مقاله همچنین بررسی می کند که چگونه ارزش برند تحت تاثیر رابطه شبه اجتماعی است. این مقاله همچنین به بررسی نقش واسطه عشق برند در رابطه بین ویژگی های چهره معروف تایید کننده شبکه مد روز و رابطه شبه اجتماعی می پردازد.یافته ها نشان می دهد که ویژگی های چهره معروف تایید کننده وب مد روز از جمله محبوبیت، شیک پوشی و صمیمت وی تاثیر مثبت بر رابطه شبه اجتماعی دارد. همچنین رابطه مثبت بین روابط شبه اجتماعی و ارزش مشتری یافت شد. روابط بین ویژگی های چهره معروف تایید کننده وب مد روز و رابطه شبه اجتماعی تحت تاثیر متفاوت عشق برند است.
واژگان کلیدی: نگرش چهره معروف تایید کننده در وب مد روز | رابطه شبه اجتماعی | ارزش مشتری | عشق برند | رسانه های اجتماعی |
مقاله ترجمه شده |
3 |
Calculating tourists customer equity and maximizing the hotels ROI
محاسبه خرید گردشگران و به حداکثر رساندن ROI هتل-2018 This study is the first attempt to calculate customer equity (CE) and to project the marketing return on investment (ROI) by using risk simulation in the context of tourism and hospitality. Based on the results from focus groups and an online survey of tourists, the study identified the five CE drivers, the CE-based market segments, and demonstrated the calculation of CE related to tourists CE segments and hotel type. The marketing effort responsiveness for each hotel profile was measured by using the three input variables for calculating customer lifetime value (CLV) and CE. Findings include that the tourists five CE segments have different financial impact of CE drivers according to the hotel type and high-end hotels have the largest success regarding significant CE drivers in terms of ROI and CE. Theoretical and managerial implications were suggested regarding the application of the CE and its measurement.
keywords: Customer equity| Customer equity drivers| Customer equity-based segmentation| Customer lifetime value| @ Risk simulation| Tourists hotel selection |
مقاله انگلیسی |