با سلام خدمت کاربران در صورتی که با خطای سیستم پرداخت بانکی مواجه شدید از طریق کارت به کارت (6037997535328901 بانک ملی ناصر خنجری ) مقاله خود را دریافت کنید (تا مشکل رفع گردد).
ردیف | عنوان | نوع |
---|---|---|
1 |
رویکرد ارتباطاتی بازاریابی در عصر دیجیتال: دستورالعمل مدیریتی جهت یکپارچه سازی رسانه های اجتماعی
سال انتشار: 2015 - تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 11 - تعداد صفحات فایل doc فارسی: 26 اگر چه رسانه های اجتماعی به منبعی از تعامل بین مصرف کنندگان و برندهای مورد علاقه انها , تبدیل شده اند , اما جالب است بدانید که تحقیقات علمی اندکی به دنبال درک این واقعیت هستند که چگونه رسانه های اجتماعی در استراتژی های ارتباطات بازاریابی موجود در شرکت جای گرفته اند . محققین , در پژوهش حاضر،مطالعه های موردی هم با مدیران وهم پرسنل سازمان مسئول تصمیم گیری در مورد رسانه های اجتماعی به منظور درک اینکه چگونه مدیران ت رسانه های اجتماعی را به استراتژی های ارتباطات بازاریابی موجود , ترکیب میکنند , انجام دادند .هفت مصاحبه عمقی با این مدیران به منظور فهمیدن ویا درک رویکرد انها نسبت به رسانه های اجتماعی، چالش هایی روبرو راه حل هایشان ,صورت گرفت . یافته ها نشان می دهند که مدیران خط مشی و یا پلت فرم های اجتماعی را به چهار دسته تقسیم بندی میکنند که عبارت اند از : مدیریت ارتباط ، جمع آوری اخبار، خلاقیت، و سرگرمی. اگرچه پلت فرم های اجتماعی هدف های متفاوتی دارند , اما باید گفت که یک نام تجاری و یا یک برند منسجم , در سراسر هر پلت فرم با پیروی از چهار C ادغامی ایجاد شده است که عبارت اند از : سازگاری، سفارشی سازی، تعهد، و احتیاط. این یافته ها , بینشی را در این زمینه که چگونه مدیران برندها , رسانه های اجتماعی را درون استراتژی ارتباطات جای میدهند و از پلت فرم های مختلف رسانه های اجتماعی به منظوردرک و رسیدگی به نیازهای فردی مشتری استفاده میکنند , ارائه میدهند . محققین همچنین تعدادی از ابزارها را برای هدایت پیاده سازی و مدیریت ارتباطات رسانه های اجتماعی در سراسرخط مشی , پیشنهاد میدهند .
کلید واژه ها : استراتژی رسانه های اجتماعی | مدیریت ارتباط با مشتری | ارتباطات تجاری | ارتباطات یکپارچه بازاریابی |
مقاله ترجمه شده |