دانلود و نمایش مقالات مرتبط با ارزش مشتری::صفحه 1
بلافاصله پس از پرداخت دانلود کنید

با سلام خدمت کاربران در صورتی که با خطای سیستم پرداخت بانکی مواجه شدید از طریق کارت به کارت (6037997535328901 بانک ملی ناصر خنجری ) مقاله خود را دریافت کنید (تا مشکل رفع گردد). 

نتیجه جستجو - ارزش مشتری

تعداد مقالات یافته شده: 16
ردیف عنوان نوع
1 Value champions in business markets: Four role configurations
قهرمانان ارزش در بازارهای تجاری: چهار پیکربندی نقش-2020
Customer value management has become a key priority in business markets, but many firms struggle to im- plement it. While the prior literature has considered this primarily as sales responsibility, emerging research suggests that best practice firms employ dedicated value champions to implement customer value management. However, at present, we know little about the characteristics, and the tradeoffs between different value championing approaches in business markets. Based on a discovery-oriented field research and interviews with 59 managers in 11 firms, this study illustrates four alternative role configurations firms use to employ value champions, and unpacks the characteristics and implications of each approach. Collectively, this study advances industrial marketing theory by shedding light on an emergent and contemporary management practice, and offering practical insights into how firms can employ value champions in business markets.
Keywords: Customer value | Organizational champions | Organizational structures | Role configuration | Business markets | Value-based selling
مقاله انگلیسی
2 Value champions in business markets: Four role configurations
ارزش قهرمانان در بازارهای تجاری : پیکربندی چهار نقش -2020
Customer value management has become a key priority in business markets, but many firms struggle to implement it. While the prior literature has considered this primarily as sales responsibility, emerging research suggests that best practice firms employ dedicated value champions to implement customer value management. However, at present, we know little about the characteristics, and the tradeoffs between different value championing approaches in business markets. Based on a discovery-oriented field research and interviews with 59 managers in 11 firms, this study illustrates four alternative role configurations firms use to employ value champions, and unpacks the characteristics and implications of each approach. Collectively, this study advances industrial marketing theory by shedding light on an emergent and contemporary management practice, and offering practical insights into how firms can employ value champions in business markets.
Keywords: Customer value | Organizational champions | Organizational structures | Role configuration | Business markets | Value-based selling
مقاله انگلیسی
3 Does quality stimulate customer satisfaction where perceived value mediates and the usage of social media moderates?
آیا کیفیت در جایی که ارزش ادراک شده واسطه و استفاده از رسانه های متوسط است رضایت مشتری را تحریک می کند؟-2020
Customer is considered as the king in the world of business. The issue of customer satisfaction in electronics home appliances has received greater attention from academics and practitioners. In other words, customer satisfaction is a vital consideration in marketing. With the development of technology, new and innovative electronic home appliances are available in the market. Customers purchase and use the costly electronic home appliances where the satisfaction issue is an important concern. In Bangladesh, working families find the electronic home appliance very necessary. Companies offer state-of- the-art appliances for customers household works. Therefore, the study intends to investigate the effect of product quality (PQ), quality of service (SQ) and perceived value on customer satisfaction (CS). In addition, this study also seeks this relationship shaped by customers perceived value (CPV) as a key mechanism and interacted by social media usage. A total of 300 households were selected on a judgmental basis from Dhaka city in Bangladesh using a structured questionnaire. Collected data were CB-SEM (AMOS-v24) and SPSS. The findings showed PQ and SQ have positive effects on CS; SQ affects, but PQ does not affect CPV. CPV has a mixing mediating effect on SQ and CS relationship and PQ and CS relationship. Importantly, the positive impact of PQ, SQ and CPV is greater on customers who exhibit higher social media use. The conceptual framework was buttressed by EDT theory. The study contributed to contextual and theoretical knowledge in regards to home appliances. The practicing managers can collect an insight of customer satisfaction for their business.
Keywords: Customer satisfaction | Social media usage | Customer perceived value | Quality of service | SEM-AMOS | Electronic home appliances | Moderated mediation | Bangladesh | Tourism | Information science | Business | Technology management | Management | Marketing | Consumer attitude | Research and development | Psychology
مقاله انگلیسی
4 Understanding and managing customer value propositions: Introduction to the special issue
شناخت و مدیریت گزاره های ارزش مشتری: آشنایی با شماره ویژه-2020
Customer value propositions have experienced a growing interest among marketing scholars and managers in recent years. Despite its frequent mention in the business and academic press, the value proposition concept remains poorly understood and executed. This article introduces the reader to the special issue of Industrial Marketing Management on understanding and managing customer value propositions. The special issue combines five original research articles with four commentaries by though‑leading scholars and practitioners that together shed light on the origins and current use of the value proposition concept and also identify future research directions for improving our conceptual understanding and practical use of this pivotal concept in business markets.
Keywords: Customer value proposition | Indigenous construct | Special issue
مقاله انگلیسی
5 تاثیر رابطه شبه اجتماعی در وب مد روز بر ارزش مشتری
سال انتشار: 2019 - تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 8 - تعداد صفحات فایل doc فارسی: 22
با افزایش جهانی اقتصاد اینترنت، شرکت ها به طور روزافزون درگیر فرایندهای بازاریابی در سایت های شبکه اجتماعی می شوند. در این زمینه برای شرکت ها اهمیت دارد که از روابط شبه اجتماعی به عنوان ابزار تبلیغاتی استفاده کنند. این تحقیق به بررسی نقشی روابط شبه اجتماعی به عنوان ابزار راهبردی می پردازد. مطالعه حاضر سعی دارد نشان دهد کدام ویژگی چهره های معروف تایید کننده در شبکه مد روز بر رابطه شبه اجتماعی تاثیر می گذارد. این مقاله همچنین بررسی می کند که چگونه ارزش برند تحت تاثیر رابطه شبه اجتماعی است. این مقاله همچنین به بررسی نقش واسطه عشق برند در رابطه بین ویژگی های چهره معروف تایید کننده شبکه مد روز و رابطه شبه اجتماعی می پردازد.یافته ها نشان می دهد که ویژگی های چهره معروف تایید کننده وب مد روز از جمله محبوبیت، شیک پوشی و صمیمت وی تاثیر مثبت بر رابطه شبه اجتماعی دارد. همچنین رابطه مثبت بین روابط شبه اجتماعی و ارزش مشتری یافت شد. روابط بین ویژگی های چهره معروف تایید کننده وب مد روز و رابطه شبه اجتماعی تحت تاثیر متفاوت عشق برند است.
واژگان کلیدی: نگرش چهره معروف تایید کننده در وب مد روز | رابطه شبه اجتماعی | ارزش مشتری | عشق برند | رسانه های اجتماعی
مقاله ترجمه شده
6 چگونه مشتریان شما در فرایند خلق مشترک ارزش برند با ارزش می شوند؟ توسعه یک مقیاس ارزش خلق مشترک مشتری ( CCCV)
سال انتشار: 2018 - تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 11 - تعداد صفحات فایل doc فارسی: 38
با توجه به افزایش روز افزون تحقیقات در زمینه خلق مشترک ارزش ، به طور کلی تحقیق در زمینه خلق مشترک ارزش برند هنوز هم محدود باقی مانده است. به طور خاص میزان مشارکت مصرف کنندگان در فرآیند خلق مشترک ارزش برند روشن نیست. این تحقیق مجموعه ای شامل هشت پژوهش را در زمینه مقیاس اندازه گیری ارزش خلق مشترک مشتری (CCCV ) توسعه می دهد و به شرکت ها در ارزیابی ارزش مشتریان در فرآیند خلق مشترک ارزش برند کمک می کند. یافته ها نشان می دهد که ارزش خلق مشترک مشتری (CCCV ) یک ساختار چند بعدی است و شامل دو عامل مرتبه بالا و هفت بعد دیگر شامل : منابع تحت مالکیت مشتری ( شامل دانش در زمینه برند ، مهارت ها در زمینه برند ، خلاقیت در برند و وابستگی به برند) و انگیزه مشتری ( علاقه داشتن به برند ، اعتماد به برند و تعهد به برند) است. علاوه بر این ، مقیاس ارزش خلق مشترک مشتری (CCCV ) اعتماد و اطمینان مشتریان نسبت به برند را نیز مورد ارزیابی قرار می دهد. چارچوب ارزش خلق مشترک مشتری (CCCV ) به مدیران بازاریابی کمک می کند تا درک کنند که چگونه مشتریان می توانند در ایجاد ارزش برند شرکت مشارکت داشته باشند و میزان مشارکت مشتریان در فرآیند خلق مشترک یک برند چقدر است.
کلمات کلیدی: ارزش برند | خلق مشترک | توسعه مقیاس | CCCV | معادله ساختاری حداقل مربعات جزئی | مدلسازی (PLS-SEM)
مقاله ترجمه شده
7 Influence of customer engagement with company social networks on stickiness: Mediating effect of customer value creation
تأثیر تعامل مشتری با شبکه های اجتماعی شرکتی بر چسبندگی: اثر متقابل ایجاد ارزش مشتری-2017
Company social networks have become an important means for the socialized marketing of a company, forming a new challenge to companies on how to attract customers. Based on such theories as customer engagement,valueco-creation,andrelationshipmarketing,thispaperpresentsamodeloftheinfluenceof customer engagement on stickiness. Data collected from 260 valid questionnaires from Sina’s enterprise microblog users were analyzed by structural equation modeling. Empirical results show that customer engagement has a direct and positive influence on customer stickiness as well as an indirect influence throughcustomervaluecreation.Thisstudyenrichespreviousresearchesonexistingtheoriesofcustomer engagement, value co-creation, and stickiness, and gives practical guidance for companies to encourage customer engagement and enhance the stickiness of company social networks.
Keywords: Company social networks (CSNs) | Customer engagement | Customer value creation | Stickiness | Word of mouth (WOM)
مقاله انگلیسی
8 Optimal pricing policies for differentiated brands under different supply chain power structures
سیاست های قیمت گذاری مطلوب برای مارک های متفاوت تحت ساختارهای قدرت زنجیره تامین متفاوت-2017
We investigate a supply chain in which a retailer is supplied by two manufacturers with differentiated brands, a good brand and an average brand. The customers in the market are segmented based on value and brand preference, namely the customer acceptance of the average brand and the customer surplus for each brand. Both horizontal competition (between the two competing manufacturers) and vertical com petition (between the manufacturers and the retailer) are considered through an exploration of different power structure combinations. Multiple-stage game models are developed to examine the impact of dif ferent power structures on the pricing decisions and the profits of the manufacturers and the retailer. We find that intensified competition between the two manufacturers hurts the manufacturers and benefits the retailer. No dominance among supply chain members (the two manufacturers and the retailer) leads to the highest profit for the entire supply chain. We also find that for the two competing manufacturers, being first to announce the pricing decision results in lower profit – the second to announce benefits from knowing the rival’s price. This explains why rivals prefer not to reveal decisions on prices, bid rates, and contracts, as this information represents bargaining power. The impact of customer acceptance of the average brand is also analyzed.
Keywords: Retailing | Pricing | Customer’s value | Brand preference| Power structure
مقاله انگلیسی
9 Performing a strategys world: How redesigning customers made relationship banking possible
ایجاد یک دنیای استراتژیک : چگونه طراحی مجدد مشتریان ارتباط بانکی را ممکن ساخته است -2017
The paper investigates the performativity of strategy defined as a strategys power to create the world it assumes. Building a theory based on both ‘Callonian’ and ‘Butlerian’ approaches to performativity, it focuses on the case of a large banks retail strategy in Hungary, which relied on Customer Relationship Management (CRM) technology to develop personalised services and intensive selling so as to meet its objectives of growth. The findings show how the assumptions behind the banks ‘high-level’ strategy were inscribed into the CRM soft ware and embodied in the situations where employees sell to customers. Specifically, the ethnographic study demonstrates how technology and embodiment, as well as innovation and maintenance, complement each other and intertwine, producing the worlddincluding for instance the needs of customersdwhich the strategy had taken as given. The concept of strategy scripts, understood as patterns of socio-technical interaction, is inferred from the case study to explain how assumptions about markets and the nature of personalised customer relationships were ultimately realized.
Keywords: Banking strategy | Customer Relationship Management | Interaction | Performativity | Actor-networks | Social studies of finance | Selling | Customer value
مقاله انگلیسی
10 فرآیندهای بحرانی مدیریت دانش: یک دیدگاهی به سوی خلق ارزش برای مشتری
سال انتشار: 2017 - تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 7 - تعداد صفحات فایل doc فارسی: 24
هدف از این مقاله سهیم بودن در منابع علمی ازطیق شناسایی و تحلیل ترکیبات امکانپذیر بین فرآیندهای بحرانی مدیرت دانش (ظرفیت جذب، انتقال دانش و کاربرد دانش) می باشد که منجر به خلق ارزش عالی برای مشتری می شود. سوال اصلی تحقیقی که این کار به دنبال آن است این است: باتوجه به اینکه مشتریان هر روز ارزش بیشتری را برای خود تقاضا می کنند، چگونه سازمانها می توانند ارزشبیشتری برای مشتریان از فرایندهای مدیریت دانش خود و ترکیب کردن آنها خلق کنند؟ ما پیشنهاد می کنیم که ترکیب کردن سه فرایند مدیریت دانش، یک قابلیت پویا و سطح بالا می سازد که منجر به خلق ارزش عالی برای مشتریان می شود.
کلیدواژه ها: قابلیت پویا | مدیریت دانش | فرآیندهای مدیریت دانش | ارزش مشتری | زیرپایه های قابلیت های پویا
مقاله ترجمه شده
rss مقالات ترجمه شده rss مقالات انگلیسی rss کتاب های انگلیسی rss مقالات آموزشی
logo-samandehi
بازدید امروز: 1902 :::::::: بازدید دیروز: 2317 :::::::: بازدید کل: 4219 :::::::: افراد آنلاین: 10