دانلود و نمایش مقالات مرتبط با بازدیدهای خودرو::صفحه 1
دانلود بهترین مقالات isi همراه با ترجمه فارسی 2

با سلام خدمت کاربران در صورتی که با خطای سیستم پرداخت بانکی مواجه شدید از طریق کارت به کارت (6037997535328901 بانک ملی ناصر خنجری ) مقاله خود را دریافت کنید (تا مشکل رفع گردد). 

نتیجه جستجو - بازدیدهای خودرو

تعداد مقالات یافته شده: 1
ردیف عنوان نوع
1 Dynamic effects of customer experience levels on durable product satisfaction: Price and popularity moderation
تاثیرات پویای سطوح تجربه مشتری روی رضایت پایدار مشتری: وساطت قیمت و محبوبیت-2018
We investigate the dynamic effects of customer experience levels on satisfaction in China’s automobile industry. Based on a large-scale sample of 657,300 online reviews, our empirical study produced three meaningful findings. First, higher customer experience levels are associated with a decrease in customer satisfaction. Second, compared with lower-priced cars, satisfaction is higher for higher-priced cars, and it declines at a slower rate. Third, satisfaction with popular cars, which is often lower than that for unpopular cars, declines at a faster (slower) rate than satisfaction with unpopular cars when they are higher-priced (lower-priced). Therefore, both price and popularity have important moderating effects on the relationship between satisfaction and customer experience level. We discuss the managerial implications of these results, as well as avenues for future research.
keywords: Automotive industry |Big data|Car reviews |China |Customer experience |Customer satisfaction |Data analytics |Empirical research |Expectation-confirmation theory |Product price |Product popularity |Regression model |Secondary data
مقاله انگلیسی
rss مقالات ترجمه شده rss مقالات انگلیسی rss کتاب های انگلیسی rss مقالات آموزشی
logo-samandehi
بازدید امروز: 11669 :::::::: بازدید دیروز: 0 :::::::: بازدید کل: 11669 :::::::: افراد آنلاین: 76