دانلود و نمایش مقالات مرتبط با بانکداری الکترونیک::صفحه 1
بلافاصله پس از پرداخت دانلود کنید

با سلام خدمت کاربران در صورتی که با خطای سیستم پرداخت بانکی مواجه شدید از طریق کارت به کارت (6037997535328901 بانک ملی ناصر خنجری ) مقاله خود را دریافت کنید (تا مشکل رفع گردد). 

نتیجه جستجو - بانکداری الکترونیک

تعداد مقالات یافته شده: 6
ردیف عنوان نوع
1 User-centred web design, usability and user satisfaction: The case of online banking websites in Iran
طراحی وب کاربر محور ، قابلیت استفاده و رضایت کاربر: پرونده وب سایت های بانکی آنلاین در ایران-2019
The relationship of Web design attributes (personalisation, structure, navigation, layout, search and perfor- mance) and users personal characteristics to website usability and user satisfaction was investigated among 798 online banking users in Iran. The design and usability of the evaluated websites were not satisfactory from the users’ perspectives. Multivariate regression models indicated that Web layout and performance were the main predictors of website usability, while personal characteristics including gender, age and Web usage experience of users had no effect. User satisfaction was also influenced only by the Web design attributes (particularly Web structure) and not by the personal characteristics of the users. There was also a significant relationship between website usability and user satisfaction. The findings suggest that the website designers should focus more on the Web design attributes (particularly Web layout and structure), regardless of the personal characteristics of their users, to improve the usability and user satisfaction of websites.
Keywords: E-banking | E-satisfaction | Internet banking | Web site
مقاله انگلیسی
2 A model to analyze the effect of mobile banking adoption on customer interaction and satisfaction: A case study of m-banking in Iran
مدلی برای تجزیه و تحلیل تاثیر پذیرش بانکداری همراه بر تعامل و رضایت مشتری: مطالعه موردی بانکداری الکترونیکی در ایران-2019
Customer relationship management (CRM) is always considered as an essential task for increasing customer satisfaction for mobile banking (m-banking), and it is, like other areas of marketing, constantly evolving and updating. Also the vast use of the mobile banking by internet users, persuades electronic banking to use customer relationship management system in adoption m-banking. In this paper, the effects of using CRM system in the adoption m-banking on customer satisfaction and interaction, which is considered as the most important factor in the success of banking industry, is analyzed. The case studies of this paper are Iran top e-banks and the sample population chosen, are the customers of these banks, and a conceptual model is suggested to analyze the use of adoption of mobile banking on customer interaction and satisfaction. Factors that are introduced as influencing variables in this model on the customer satisfaction and interaction are: affective commitment, trust, loyalty, willingness to re-visit, number of visits, profitability, and Involvement. Collecting information in this article is performed by completing 243 questionnaires by staff of the communication with customers sector of these banks and their customers. The results of the statistical analyses conducted on these data indicate that all the variables addressed in the model, have a positive impact on the customer relationship and satisfaction except the trust.
Keywords: Mobile banking | Adoption | Customer interaction | Customer relationship management (CRM)
مقاله انگلیسی
3 Assessing consumer literacy on financial complex products
ارزیابی سواد مصرف کننده بر روی محصولات پیچیده مالی-2019
Consumer financial education has become an important research topic, due to the growth of a wide range of investment products available in online banking. The individuals are exposed to highly complex financial products without understanding the risk and what product is suitable for them. This study investigates and measured the financial education of individuals in complex financial products. A quiz game was developed for a bank website to measure 1597 bank clients in complex products literacy. The survey also enabled a comparison between the basic and advanced skills of financial literacy knowledge. The results highlight a satisfactory overall financial literacy level. While basic knowledge level between individuals has a higher degree, there are serious concerns in advanced skill level. This study contributes to an understanding of adults’ knowledge about the prediction of the risk of investments in complex financial products, as well as providing value to ongoing financial literacy research.
Keywords: Consumer | e-Banking | Financial literacy | Games | Financial complex products
مقاله انگلیسی
4 مجموعه داده برای عملکرد پرداخت الکترونیکی در سیستم بانکداری نیجریه: تحلیل روند از سال 2012 تا 2017
سال انتشار: 2018 - تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 5 - تعداد صفحات فایل doc فارسی: 8
ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) در عصر جدید به دیجیتالی شدن فرآیندهای کسب و کار از جمله بانکداری منجر شده است. برای اندازه گیری عملکرد در میان دیگر سودمندی¬ها، مجموعه داده برای این کانال¬های الکترونیکی بانکی - دستگاه خودپرداز یا ATM، معاملات اینترنتی (وب) ، پرداخت با موبایل، پرداخت از طریق مسنجر، صندوق انتقال الکترونیک، فروش با دستگاه پوز (POS)، تسویه خودکار چک و برات¬های الکترونیکی پرداخت، بررسی شد. این مجموعه داده تجزیه و تحلیلی از کارایی روند پرداخت الکترونیکی از ارزش و حجم آن در هر کانال بر روی پلت فرم سیستم بین بانکی مسکن نیجریه (NIBSS) در شش سال گذشته از سال 2012 - 2017 فراهم می کند.
کلیدواژگان: اقتباس | رقابت | دیجیتالی شدن | بانکداری الکترونیکی | کارائی پرداخت الکترونیکی.
مقاله ترجمه شده
5 اسرار نفوذ به شبکه: تاریخچه، تأثیرات و اقدامات متقابل
سال انتشار: 2010 - تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 9 - تعداد صفحات فایل doc فارسی: 29
این مقاله به ارائه نتایج یک تحقیق در زمینه تهدیدات موجود در نفوذ به شبکه و آسیب پذیری های موجود در محیط های اسنادی امروزی می پردازد. مهمترین هدف این مقاله ارائه راه حل های مورد نظرمان است، مدل ضد نفوذ در شبکه می تواند در هر محیط مجازی شبکه بکار گرفته شود و صرفاً منتهی به نرم افزار های مربوط به بانکداری الکترونیک و سایر بخش های مالی نشده و فارغ از هرگونه محدودیت ها و نیازهای جانبی می باشد. در ابتدا به ارائه تاریخچه مختصری از فرآیند نفوذ در شبکه، راه حل های رایج، برخی آمار های مربوط به سوء قصدهای نفوذ، تأثیرات آن در جامعه، ضرر های مالی و در نهایت اثبات مدل ضد نفوذ مان می پردازیم. در ادامه توضیحاتی در زمینه قابلیت های آسیب پذیری متفاوتِ آدرس دهی شده در نمونه هایی مانند بشر در معرض حملات ، نفوذ در شبکه، فارمینگ، تزریق SQL، مهندسی اجتماعی، قالب حملات رشته ای، سر ریز حافظه میانی، فشار بسیار شدید و بسیاری از سایر آسیب پذیری ها، می پردازیم. روش ارائه شده به عنوان گزارش پایان نامه دکترا در زمینه تعریف یک فرآیند اجرایی امن در محیط بانکی اینترنتی می باشد که حتی گاهی در حضور بدافزار نیز صورت می پذیرد. این مدل مستندِ ارائه شده، بر اساس فرآیند تصدیق عامل های چندگانه ی دوجانبه است که هر یک از موجودیت ها بایستی توسط بیش از یک عامل معتبر تأیید شوند. مدل ارائه شده طوری طراحی شده است که کمترین تضاد ممکن را با سیستم های بانکداری اینترنتی امروزي داشته باشد. هدف اصلی آن مقاومت در برابر رایج ترین حملات نفوذی امروزه و یا قدیمی ترین این حملات و همچنین مدل کلاسیکی مانند بشر در معرض حملات و یا مهندسی اجتماعی است. نکته ی کلیدی این مدل، نیاز تصدیق دوجانبه ی عامل های چندگانه، به جایِ مبناهای ساده امنیتی بر روی گواهینامه های دیجیتالیِ هویت مالی، در بسیاری از موارد کاربران قادر به تشخیص صحت یک گواهینامه نبوده و ممکن است حتی توجهی به این موضوع نکنند. به لطف قوانین تعریف شده در این طرح پیشنهادی، میزان امنیت محیط های بانکداری اینترنتی افزایش یافته و در نتیجه اعتماد مشتریان نیز مضاعف شده است. بنابراین استفاده از این خدمات مفیدتر خواهد بود. این مدل پیشنهادی شبیه سازی شده تا اثرگذاری و درک بیشتر را با خود به همراه داشته باشد.
کلمات کلیدی : سندیت | بانک | بانک الکترونیکی | نفوذ درشبکه
مقاله ترجمه شده
6 آثار تعدیل کننده مشارکت بر روابط بین رضایت، اعتماد و تعهد در بانکداری الکترونیکی
سال انتشار: 2009 - تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 12 - تعداد صفحات فایل doc فارسی: 34
اکثر پژوهش های قبلی در زمینه وفاداری مشتری بر آثار ابعاد رضایت و اعتماد آنلاین تأکید می کنند. اما پژوهش ها در زمیه نحوه تعدیل این مدل رابطه (در محیط آنلاین) در اثر درگیری مشتری، غیر قطعی تر بوده است. این مقاله بر اساس یک مدل رضایت- اعتماد- تعهد و با توجه به این که درگیری، یکی از پیش شرط های مهم برای وفاداری مشتری است، تأثیر تعدیل کننده درگیری مشتری را بر ارزیابی خدمات بانکداری الکترونیکی بررسی می کند. نتایج تجربی از یک پیمایش آنلاین در انجمن های الکترونیکی مالی، یوزنت و آدرس ایمیل ها جمع آوری شد. از روش حداقل مربعات جزئی (PLS) برای برآورد پارامترهای مدل تأثیرات متقابل استفاده شد. نتایج، اکثر فرضیات را تأیید می کند و به طور خاص، نقش تعدیل کننده درگیری مشتری را تأیید می کند. تأثیر رضایت آنلاین بر درگیری به طور معناداری برای کاربران بسیار درگیر، بالاتر بود؛ در مقابل، تأثیر رضایت بر اعتماد، ضعیف تر بود. با وجود این، اعتماد مشتری، تأثیر زیادی بر تعهد مشتریان دارای درگیری خرید زیاد داشت و تأثیر ضعیف تری برای مشتریان دارای درگیری ضمیر زیاد داشت. بنابراین نقش متقابل درگیری مشتری، دیدگاه کامل تری را درباره مدل رضایت- اعتماد- تعهد ارائه می کند و بررسی اولیه ای از کارایی استفاده از درگیری را برای درک تصمیمات آنلاین فراهم می کند. درباره نتایج این پژوهش برای مدیریت بازاریابی آنلاین و پژوهش های آتی در این حوزه بحث شده است.
کلیدواژه ها: مدل رضایت- اعتماد- تعهد | درگیری ضمیر/ خرید | اثر متقابل | حداقل مربعات جزئی
مقاله ترجمه شده
rss مقالات ترجمه شده rss مقالات انگلیسی rss کتاب های انگلیسی rss مقالات آموزشی
logo-samandehi
بازدید امروز: 6118 :::::::: بازدید دیروز: 0 :::::::: بازدید کل: 6118 :::::::: افراد آنلاین: 62