دانلود و نمایش مقالات مرتبط با تجربه بازدید کننده::صفحه 1
بلافاصله پس از پرداخت دانلود کنید

با سلام خدمت کاربران در صورتی که با خطای سیستم پرداخت بانکی مواجه شدید از طریق کارت به کارت (6037997535328901 بانک ملی ناصر خنجری ) مقاله خود را دریافت کنید (تا مشکل رفع گردد). 

نتیجه جستجو - تجربه بازدید کننده

تعداد مقالات یافته شده: 1
ردیف عنوان نوع
1 Contemplating museums’ service failure: Extracting the service quality dimensions of museums from negative on-line reviews
اندیشه کردن وی ناکامی خدمات موزه ای: استخراج ابعاد کیفیت خدمات موزه ها از بازدید کننده های منفی آنلاین-2018
Museums are important attractions in contemporary cultural tourism, which has brought them economic benefit as well as managerial challenges. Museums mandate of custodianship and curatorial and educational focus on tangible artifacts and facilities has been diverted to and augmented by the intangible memories, emotions, and experiences of visitors and tourists. Identifying museum service failures from social media is complementary to, rather than a contradiction of, museum visitor satisfaction assessment. This study, through adoption of interdisciplinary literature, has extracted twelve service qualities— assurance, reliability, responsiveness, tangibles, empathy, communication, consumables, convenience, servicescape, purposiveness, contemplation, and first-hand experience—as grounds for contemplating conception and operation of museum tourism as well as consumer-based museum servicescapes.
keywords: Museum tourism |Museum management |On-line review |Service failure |Service quality |Social media |Trip |Advisor |Visitor experience
مقاله انگلیسی
rss مقالات ترجمه شده rss مقالات انگلیسی rss کتاب های انگلیسی rss مقالات آموزشی
logo-samandehi
بازدید امروز: 1643 :::::::: بازدید دیروز: 0 :::::::: بازدید کل: 1643 :::::::: افراد آنلاین: 54