با سلام خدمت کاربران در صورتی که با خطای سیستم پرداخت بانکی مواجه شدید از طریق کارت به کارت (6037997535328901 بانک ملی ناصر خنجری ) مقاله خود را دریافت کنید (تا مشکل رفع گردد).
ردیف | عنوان | نوع |
---|---|---|
1 |
ارزیابی خطرات فرایندهای فناوری اطلاعات بر اساس چارچوب COBIT 5: مطالعه موردی میز خدمات ITS
سال انتشار: 2017 - تعداد صفحات فایل pdf انگلیسی: 8 - تعداد صفحات فایل doc فارسی: 17 اداره فن¬آوری اطلاعات و توسعه سیستم¬ها (DPTSI) یک واحد سازمانی از موسسهTeknologi Sepuluh Nopember (ITS) سورابایا است که مسئول ارائه خدمات مرتبط با فنآوری اطلاعات و سیستم برای همه ذینفعان است. مدیریت حوادث و اجرای درخواستها بخشی از خدمات مدیریتشده توسط واحد میز خدمات DPTSI هستند. مدیریت حوادث و اجرای درخواستها نقش مهمی را ایفا میکنند بااینحال در معرض خطا قرار میگیرند و میتوانند تهدیدات و خطراتی برای سازمان ایجاد کنند. از این رو شناسایی و ارزیابی خطرات، بهویژه خطرات فرایندهای فناوری اطلاعات، برای اجتناب از مشکلات یا اختلال در فرآیندهای کسبوکار سازمانی و به حداقل رساندن ضررها بسیار ضروری هستند. در این تحقیق، فرایند فعالسازی COBIT 5 بهعنوان چارچوبی برای شناسایی فرایندهای فناوری اطلاعات مورداستفاده قرار میگیرد، در حالی که COBIT 5 در رابطه با خطرات برای انجام فعالیتهای مدیریت ریسک استفاده میشود. خطرات ناشی از فرایندهای کسبوکار میز خدمات و شرایط موجود DPTSI هستند. دادهها و اطلاعات از مصاحبهها و مشاهدات به دست میآیند، سپس آنها را به شرایط ایدئال مطابق با مدیریت درخواستهای خدمات و حوادث DSS02 فرایند COBIT 5 نگاشت میشود. علاوه بر این، خطرات مربوط به فرآیندهای فنآوری اطلاعات بر اساس مدیریت ریسک COBIT 5 روند APO12 شناسایی، ارزیابی و مدیریت میشوند. خروجی این تحقیق یک سند حاوی لیست ارزیابی ریسک فناوری اطلاعات و توجیه کنترل ریسک است که میتواند بهعنوان یک سند مرجع برای واحد میز خدمات DPTSI ITS در مدیریت خطرات مربوط به پردازشهای فناوری اطلاعات استفاده شود. فرایندهای مدیریت ریسک خوب به تصمیمگیرنده سازمان کمک میکند تا تصمیمهای استراتژیک بگیرد. علاوه بر این، این سند ممکن است بهعنوان مرجعی برای سازمانهای دیگر با فرآیندهای کسبوکار مشابه استفاده شود.
کليدواژگان: مديريت حادثه | اجرای درخواستها | مدیریت ریسک | ریسک فرایند فناوری اطلاعات | COBIT 5 در ریسک |
مقاله ترجمه شده |